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          全国2012年10月自考《电子商务概论》真题

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          2012-11-13 16:05  作者:  来源:互联网  字号:T|T

          全国2012年10月高等教育自学考试

          电子商务概论试题

          课程代码:00896

            请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

            选择题部分

            注意事项:

            1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签?#30452;?#25110;?#30452;?#22635;写在答题纸规定的位置上。

            2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

            一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1?#37073;?#20849;20?#37073;?/strong>

            在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

            1.企业与政府之间电子商务的英文缩?#35789;?

            A.B2B B.B2C

            C.C2C D.B2G

            2.Web2.0最具有代表性的应用是

            A.博客 B.文件传输

            C.电子邮件 D.远程登录

            3.安全电子交易协议的英文缩?#35789;?

            A.ATM B.POS

            C.SET D.SSL

            4.下列不属于EDI优?#39057;?#26159;

            A.降低交易成本 B.减少企业库存

            C.?#32435;?#23458;户服务 D.提供交易双方面对面沟通的机会

            5.电子商务的基本流程?#26657;?#20132;易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定,该阶?#38382;?#20110;

            A.索赔 B.签订合同

            C.履行合同 D.交?#29366;?#21830;

            6.电子商务?#20302;?#30340;基础是

            A.中介组织 B.电子商务服务商

            C.电子商务参与者 D.Internet信息?#20302;?

            7.利用信息网络?#38469;?#20840;面实现电子交易的商务?#20302;?#26159;

            A.电子商务?#20302;?B.Internet信息?#20302;?

            C.Internet支付?#20302;?D.企业管理信息?#20302;?

            8.电子商务?#20302;?#30340;“四流”?#26657;?#20195;表着货物所有权转移,标志着交易完成的是

            A.物流 B.商流

            C.资金流 D.信息流

            9.团购类网站的商务流程属于

            A.宏观的商务流程 B.微观的商务流程

            C.中观的商务流程 D.采购的商务流程

            10.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是

            A.买方企业 B.卖方企业

            C.中介服务商 D.买卖双方企业

            11.网络拍卖的细分模式不包括

            A.美式拍卖 B.英式拍卖

            C.日本式拍卖 D.荷兰式拍卖

            12.下列选项?#26657;?#23545;电子商务模式解释正确的是

            A.使用网络结算?#38469;?#30340;商务模式 B.使用网络信息?#38469;?#30340;商务模式

            C.使用网络安全?#38469;?#30340;商务模式 D.使用网络交?#20934;际?#30340;商务模式

            13.长尾理论的基本原理是

            A.大市场由小市场融合而成

            B.两个小市场可以汇集成中型市场

            C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量

            D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量

            14.企业在制定电子商务战略?#20445;?#23545;外部环境进行评估常用的分析工具是

            A.五力模型 B.PEST分析法

            C.ABC分析法 D.SWOT分析法

            15.根据波士顿矩阵法,决定企业产?#26041;?#26500;是否合理的外在因素是

            A.产业集中度 B.资金周转率

            C.产品利润率 D.销售增长率

            16.消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标,属于

            A.预期满意原则 B.遗憾最小原则

            C.相?#26376;?#24847;原则 D.最大满意原则

            17.消费者理性意识的加强主要表现在

            A.对交易安全的关注 B.对产?#20998;?#37327;的关注

            C.对交易速度的关注 D.对产品包装的关注

            18.客户关系管理中的二八法则指的是

            A.20%的客户提供80%的利润 B.20%的市场提供80%的利润

            C.80%的市场提供20%的利润 D.20%的客户购买80%的产品

            19.对物流中的物?#26041;?#34892;标识和描述的方法是

            A.条码?#38469;?B.射频?#38469;?

            C.GPS?#38469;?D.地理信息?#20302;?

            20.在全球电子商务物流发展初期,占主要地位的物流模式是

            A.第三方物流 B.第四方物流

            C.企业自营物流 D.企业物流联盟

            二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2?#37073;?#20849;10?#37073;?/strong>

            在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

            21.Web2.0时代,网络?#38469;?#26377;了创新性的发展,主要代表?#38469;?#26377;

            A.Tag B.ASP

            C.RSS D.Trackback

            E.Ajax 22.电子商务?#20302;?#26694;架结构包含的层次有

            A.国家公共政策 B.一般业务服务

            C.网络基础设施 D.信息发布和传输?#38469;?

            E.?#38469;?#26631;准和网络协议

            23.构成C2C电子商务的要素包括

            A.买方 B.卖方

            C.CA认证中心 D.广告服务提供商

            E.电子商务交易平台提供商

            24.电子商务定价的原则包括

            A.?#37038;导?#20986;发 B.争取垄断优势

            C.遵循价值规律 D.服务于企业战?#38405;?#26631;

            E.服务于企?#36947;?#28070;目标

            25.第四方物流的基本特点有

            A.供应链再建 B.?#30001;?#26381;务

            C.减少?#26102;?#31215;压 D.业务流程再造

            E.提供了一个综合性供应链解决方法

            非选择题部分

            注意事项:

            用黑色字迹的签?#30452;?#25110;?#30452;?#23558;答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

            三、简答题(本大题共5小题,每小题6?#37073;?#20849;30?#37073;?/strong>

            26.简述电子商务对企业的影响。

            27.简述EDI的编码原则。

            28.简述电子商务产品的发展趋势。

            29.简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。

            30.从采购职能与企业战略关系的角度,简述电子商务采购模式。

            四、论述题(本大题共2小题,每小题12?#37073;?#20849;24?#37073;?/strong>

            31.YES?#26725;?#27954;的知名钻石饰品品牌,现打算以网络直销的?#38382;?#36827;入中国市场,其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值,也希望利用网络?#35797;?#36827;行网络品牌营销。

            请回答:

            (1)YES经营的是哪类电子商务产品,这类产品的特点是什么?(4?#37073;?

            (2)对YES的网络品牌营销提出建议。(8?#37073;?

            32.JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集?#38469;酰?#31215;累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户?#28023;琂X决定采用Web数据挖掘?#38469;酰?#21152;强客户关系管理。

            请回答:

            (1)用于JX客户关系管理的Web数据源?#24515;?#20123;?(6?#37073;?

            (2)数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?(6?#37073;?

            五、材料题(本题16?#37073;?/strong>

            33. JSJ的电子商务战略转型

            JSJ作为电信集团旗下的子公?#33606;?#25317;有互联网硬件、软件?#35797;础?999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站,主营游戏、音乐、体育等频道。

            2005年互联网宽频时代到来,宽带用户总数高达7800万,动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。出现了土豆网等视频网站。但是这些视频网站规模小,产品单一,只提供网上宽频影视产品的下载服务。面对市场竞争,JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。

            2006年初,JSJ明?#20998;?#23450;了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战?#38405;?#26631;。JSJ凭借在流?#25945;寮际?#30740;发方面的领先优势及电信集团的支?#37073;?#20934;备赶超土豆网等小型视频网站。但是,JSJ过去一直依赖游戏开发商提供产品,缺乏自己的游戏、影视开发团队,缺乏宽带产品内容提供方面的竞争力。

            JSJ新方案的战略重点是用户定位和产品创新。JSJ定位的用户主要是20-40岁的中高层收入人?#28023;?#20182;们普遍具有享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新事物的特点。JSJ根据不同用户的需求提供了4种宽频影视产品的服务?#38382;剑?#19979;载、在线点播、轮播和直播。下载和在线点播的付费业务有包月、套餐、单点等,直播和轮播是免费的。

            根据上述材?#24076;?#22238;答下列问题:

            (1)JSJ的利润对象是谁?他们的特点是什么?(4?#37073;?

            (2)用SWOT分析JSJ战略转型的可行性。(4?#37073;?

            (3)JSJ制定电子商务战略的步骤。(8?#37073;?

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          (责任编辑:陈永雷)

          关键?#37073;?a href="http://so.xdf.cn/so_zh_&#33258;&#23398;&#32771;&#35797;&#30495;&#39064;_10_1.html">自学考试真题 2012年10月自考真题 自学考试真题下载 自学考试试题 电子商务概论自考真题 历年真题

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